شرایط و ضوابط
کاربر گرامی:
با سپاس از حسن انتخاب شما ،خشکشویی اینترنتی الماس لاندری همواره برای خدمت رسانی درکنار شما خواهد بود.
لذا پیش از ثبت نام و دریافت خدمات شرایط و قوانین ارائه خدمات در این همکاری را مطالعه بفرمایید.
ورود کاربران به وبگاه و اپلیکیشن الماس لاندری به معنای آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین استفاده و بهره مندی از خدمات الماس لاندری می باشد
لطفا به نکات زیر توجه فرمایید-
1-روش کار در الماس لاندری بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می باشد. لذا در صورت تغییر در موارد ذکر شده ،
در همین صفحه به روز رسانی شده و به کاربر اطلاع داده خواهد شد.
2- هر کاربر می تواند فقط یک حساب کاربری داشته باشد .
3- در هنگام ثبت نام کاربر با ارائه شماره همراه معتبر و پس از دریافت کد تایید از الماس لاندری می تواند خدمات خود را دریافت نماید.
4- مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری اعم از نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر می باشد و در صورت مفقود شدن آن ، کاربر موظف است به جهت جلوگیری از
سوء استفاده های احتمالی ، موضوع را به پشتیبانی الماس لاندری 44668835 و یا شماره واتساپ 09202762081 اطلاع دهد.
5- در صورت عدم صحت اطلاعات وارد شده و عدم پاسخگویی کاربر ، اپراتور هماهنگ کننده درخواست را لغو خواهد نمود.
6- هزینه خدمات در الماس لاندری براساس نرخنامه اتحادیه خشکشویی تهران محاسبه و لحاظ خواهد شد.
7- اجرت خدمات موجود در سایت مربوط به البسه معمولی بوده و لباس های خاص به صورت توافقی نرخ گذاری خواهند شد.
8- اجرت شستشو البسه غیر معمولی ، لباسهای چین دار، لباس مجلسی ، لباس عروس، بانظر کارشناس مربوطه قیمت اعلام
ودر صورتی که در فاکتور ثبت شده باشد فاکتور صادره اصلاح خواهد گردید.
9- نحوه پرداخت قبض از روش های زیر صورت خواهد گرفت:
الف- از طریق دستگاه کارتخوان و در محل هنگام تحویل البسه
ب- از طریق لینک درگاه در سایت و اپلیکیشن (شارژ کیف پول)
ج- از طریق واریز به شماره کارت
د- نقد
10- پرداخت توسط درگاه بانک پاسارگاد صورت خواهد پذیرفت و تابع قوانین شاپرک می باشد.
لذا در صورت عدم انجام مراحل پرداخت مبلغ کسر شده ظرف 72 ساعت به حساب شما باز خواهد گشت .
11- کاربر متعهد می گردد در زمان تحویل البسه ، هزینه درج شده در فاکتور نهایی را تسویه و پرداخت نماید .
12- اعتبار قبض صادر شده یک ماه از زمان صدور فاکتور می باشد و پس از آن فاقد اعتبار خواهد بود و هزینه های نگهداری بر عهده کاربر می باشد.
13- لطفا قبل از تحویل البسه به الماس لاندری، جیب های آن را از هر جهت کنترل فرمایید بدیهی است پس از انجام خدمات و صدمه وارده به اشیاء داخل جیب ،
الماس لاندری هیچگونه مسئولیتی نمی پذیرد
14- در صورت وجود لکه بر روی لباس ها و منسوجات ، حتما به همکاران ما اطلاع دهید تا لکه گیری روی آن صورت پذیرد.
15- الماس لاندری نسبت به تغییر رنگ پارچه های رنگین ، کوتاه شدن بعضی از پارچه های نوظهور،ذوب و یا کنده شدن دکمه و تکه های شمعی و مشما دوزی
و چرم دوزی هیچگونه مسئولیتی نمی پذیرد مگر اینکه در زمان تحویل السه به همکاران ما نکات فوق اعلام شده و در سیستم ثبت گردد تا مراقبت های لازم صورت گیرد.
16- زمان تحویل خدمات رنگرزی و رنگبری و همچنین خدمات خیاطی در حالت اکسپرس لحاظ نمی شود و زمانبر هستند .
17- خدمات اکسپرس (تحویل در همان روز) شامل هزینه ای 30% اضافه نسبت به حالت عادی خواهد بود .
18- هزینه رفت و آمد (سرویس در محل) برای فاکتور های بالای 400 هزار تومان رایگان بوده و برای مبالغ کمتر از آن ،100هزار تومان به عنوان هزینه سرویس در فاکتور لحاظ خواهد شد.
19- الماس لاندری اجازه ورود همکاران تحویل دهنده و تحویل گیرنده به داخل آپارتمان و یا منزل مسکونی مشتریان را نمی‌دهد،
بنابراین البسه درب ورودی منازل تحویل گرفته و یا تحویل داده می‌شود. به جز بازو نصب کردن پرده که با هماهنگی قبلی صورت می گیرد.
20- در صورت تمایل برای باز و نصب پرده با تلفن 44668835 هماهنگی نمایید.
21 - در زمان تحویل پرده ها برای شستشو و یا اتو توجه داشته باشید سرب پایین پرده و بست پلاستیکی پایین پرده حتماً جداشود
در غیر اینصورت توسط هماکاران ما این کار صورت می پذیرد در صورت فقدان و یا آسیب ، الماس لاندری از هرگونه مسئولیتی مبرا است.
22- در هنگام تحویل دادن سفارش جدید از تعداد البسه و نوع خدمات درج‌شده در اپلیکیشن و یا سایت اطمینان حاصل فرمایید
و توضیحات خود را در خصوص خط دار بودن شلوار، بسته‌بندی جداگانه ، لک داشتن لباس و … به همکاران بخش تحویل توضیح دهید.
23- در مورد البسه ای که قیمت آنها توافقی درج شده است ، قیمت نهایی پس از رویت کارشناسان ما در داخل کارگاه تعیین و در اپلیکیشن اصلاح خواهد شد و به اطلاع کاربر خواهد رسید .
24- دارندگان ایران کارت می توانند با پرداخت آنلاین از تمامی درگاه های ما ، اعم از پوز و یا درگاه پرداخت آنلاین ، از خدمات شرکت ایران کارت بهره مند گردند.
25 - دارندگان ایران کارت مطلع باشند مبلغ شارژ شده در کیف پول فقط با انجام سفارش ، قابل تسویه می باشد و مبلغ شارژ شده در کیف پول عودت داده نخواهد شد . لذا در شارژ کیف پول دقت بفرمایید تا اشتباهی صورت نگیرد.